JURA teeninduskeskused on loodud ülemaailmsete Šveitsi standardite alusel, et tagada kõigile meie külastajatele esmaklassiline teenindus. Oleme seadnud endale mõõdupuu, kuidas esmaklassiline kaubamärk peaks turul esindatud olema: pakkudes parimat müügi- ja müügijärgset konsultatsiooni; tutvustades täielikku JURA tootevalikut, mis on valmis testimiseks ja kohvi degusteerimiseks; tagades koolitusi meie edasimüüjatele ja klientidele; pakkudes maksimaalselt kliendikeskseid JURA tootehooldusteenused, mida teostatakse ühtse Šveitsi teenindusstandardi kohaselt. 2020. aastal teenindasime Baltimaades üle 5000 JURA masina.

Usume, et meie hooldusteenuste kvaliteet on meie brändide lojaalsuse loomise ja säilitamise võti. See on strateegiline eristuspunkt, mille eesmärk on tugevdada esmaklassilise kaubamärgi positsiooni turul. Rickman vastutab otseselt esmaklassiliste hooldusteenuste tagamise eest kõikidele esindatud kaubamärkidele, pakkudes kiireid, läbipaistvaid ja kliendikeskseid teenuseid kogu piirkonnas. Lisaks töötame pidevalt selle nimel, et muuta oma klientide elu veelgi nauditavamaks. Oleme käivitanud veebiteenuste registreerimise lahenduse, et meie kliendid saaksid registreerida hooldustöid kodust lahkumata. 2020. aastal kavandasime ja käivitasime kohandatud müügijärgse rakenduse. See on tõhus tööriist varuosade laoseisu haldamiseks võimaldades samal ajal kaitsta loodust, kuna paberimajandus on viidud nullilähedaseks. Teenindusrakendust kasutades näeme reaalajas töötavate masinate arvu, keskmist tööjärjekorda ja hinnangulist teenuse ooteaega. Reaalajas andmed võimaldavad meil määrata töö prioriteedid, jälgida kiirust ja kvaliteeti ning tagada veelgi suurem läbipaistvus.